Dépannage et diagnostic
Je regarde l'appareil devant vous et je vous dis ce qui ne va pas, en français clair.
À partir de 80 $ / visite
Tout ce que je règle,
chez vous, à prix affiché.
Je me déplace à Trois-Rivières et dans un rayon de 30 minutes, en soirée et la fin de semaine. Chaque service a sa page : ce qui est inclus, ce qui ne l'est pas, et le prix de départ.
- Délai de réponse
- 24 h
- Diagnostic à domicile
- 80 $
- Rayon de déplacement
- 30 min
Services
Neuf problèmes, neuf forfaits clairs
Le prix de départ couvre le cas courant. Si votre situation sort du lot, je vous le dis avant de commencer.
Ordinateur lent
Démarrage, disque plein, logiciels qui traînent : on retrouve une machine utilisable.
À partir de 100 $
Virus, arnaque, compte piraté
Retrait des programmes indésirables, mots de passe repris en main, comptes vérifiés.
À partir de 120 $
Récupération de fichiers
Disque qui ne démarre plus, photos effacées : je tente la récupération avant de conclure.
À partir de 150 $
Sauvegarde automatique
Une sauvegarde qui part toute seule, testée devant vous avant que je reparte.
À partir de 140 $
Réseau et Wi-Fi
Couverture dans toute la maison, mot de passe, télétravail : un réseau qui tient.
À partir de 120 $
Nouvel ordinateur
Configuration, transfert de vos fichiers et de vos courriels, ancien appareil nettoyé.
À partir de 100 $
Imprimante et périphériques
L'imprimante qui disparaît du réseau, le numériseur qui ne répond plus.
À partir de 80 $
Support à distance
Pour ce qui se règle sans déplacement. Vous voyez mon écran, je vois le vôtre.
60 $ / heure
Ce que je ne fais pas
Réparation physique (écran, carte-mère, soudure), cellulaires et tablettes, serveurs d'entreprise. Écrivez-moi quand même : je vous dirai à qui vous adresser à Trois-Rivières.
Comment ça marche
Trois étapes, aucune surprise
Vous savez ce qui se passe et ce que ça coûte avant que je touche à l'appareil.
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Vous écrivez ou vous appelez
Décrivez le problème en deux lignes. Je réponds en moins de 24 h, souvent le soir même.
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Diagnostic et prix fixe
À distance ou chez vous. Je vous dis ce qui ne va pas, ce que ça coûte, et ce qui peut attendre.
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Réparation et suivi
Vous payez une fois que ça fonctionne. Un mois de suivi par courriel est inclus.
Vous ne savez pas dans quelle case vous tombez ?
Décrivez le problème en deux lignes. Je réponds en moins de 24 h avec un plan et un prix.