Imprimante et périphériques
L'imprimante qui disparaît du réseau, le numériseur qui ne répond plus.
À partir de 80 $
Test de clavier et de souris
Vérifiez chaque touche selon la disposition imprimée sur votre clavier, repérez un mauvais réglage de Windows ou de macOS, puis testez les boutons, la molette et la fréquence de votre souris.
Tester le clavier
Choisissez la disposition imprimée sur votre clavier, cliquez dans la zone, puis appuyez sur chaque touche. Rien n'est envoyé : tout se passe dans votre navigateur.
Votre ordinateur n'utilise pas cette disposition
Une touche a tapé deux fois
Cliquez dans la zone du clavier pour commencer. Appuyez sur chaque touche : elle passe au vert une fois testée. Pour sortir de la zone avec le clavier, appuyez trois fois de suite sur Échap.
Dans Chrome et Edge, le plein écran permet aussi de tester Échap et la touche Windows. Maintenez Échap deux secondes pour en sortir.
Dispositions de clavier tirées des données Unicode CLDR 43. Lire la licence Unicode (en anglais)
- Testée
- Enfoncée
- Double frappe
- Invisible pour le navigateur
- Soulignée en pointillé : touche morte (accent qui attend la lettre suivante)
- Touches testées
- Touches enfoncées en même temps, au plus
- Doubles frappes détectées
Tester la souris
Cliquez avec chaque bouton, faites tourner la molette et déplacez la souris dans la zone. Le test signale les doubles-clics trop rapprochés, les boutons qui lâchent et les sauts de la molette.
Cliquez, faites défiler et déplacez la souris ici
Boutons
Molette
Pour tester un bouton qui lâche, gardez le bouton gauche enfoncé quelques secondes en déplaçant la souris.
- Doubles-clics suspects
- Relâchements non voulus
- Sauts de molette
- Fréquence d'échantillonnage estimée
Ce que le test a remarqué
Rien d’anormal pour le moment.
Dans Chrome et Edge, les boutons Précédent et Suivant ne quittent pas la page pendant le test. Dans Firefox, ils peuvent changer de page : revenez ici avec le bouton Précédent du navigateur.
Avant de commencer
Pour un test qui veut dire quelque chose
- Choisissez la disposition imprimée sur le clavier, pas celle que vous croyez utiliser : c'est ce qui permet de repérer un mauvais réglage.
- Clavier ou souris sans fil : remplacez les piles ou rechargez avant de conclure. Une pile faible peut faire manquer des frappes bien avant d’être à plat.
- Branchez le récepteur USB près du clavier et de la souris, loin des ports USB 3 : leur signal peut perturber les appareils sans fil à 2,4 GHz.
- Sur un portable avec pavé numérique intégré, si des lettres tapent des chiffres, appuyez sur Verr. num. avant de tester.
Ce que le test peut révéler
Les défauts, et comment les reconnaître
- Touche qui ne répond pas
- Elle ne s'allume jamais dans le test. Sur un clavier sans fil, vérifiez d'abord la pile ; sinon, c'est souvent de la saleté sous la touche ou un contact usé.
- Double frappe
- Une lettre qui s'écrit deux fois. Le test la repère quand une touche est appuyée de nouveau quelques millisecondes après avoir été relâchée.
- Touches qui se bloquent entre elles
- Certaines combinaisons ne s'allument pas ensemble. Les claviers de bureau ordinaires lisent peu de touches à la fois : normal pour la bureautique, gênant pour les jeux.
- Mauvaise disposition
- Les touches répondent, mais les caractères ne correspondent pas à ce qui est imprimé. Ce n'est pas un bris : c'est un réglage de Windows ou de macOS.
- Double-clic fantôme
- Un simple clic ouvre les dossiers ou ferme les fenêtres. Le micro-interrupteur du bouton s'use : c'est la panne la plus courante des souris.
- Molette qui saute
- La page remonte d'un cran quand vous descendez. La molette est encrassée ou son capteur est usé.
Les accents sortent mal ?
Changer la disposition dans Windows ou macOS
Si le test indique que l'ordinateur utilise une autre disposition que celle imprimée sur le clavier, voici où la corriger.
Windows 11
-
Ouvrez les options de votre langue
Paramètres > Heure et langue > Langue et région, puis le bouton à trois points à côté de votre langue, par exemple « Français (Canada) », et « Options linguistiques ».
-
Ajoutez la disposition imprimée
Dans la section « Claviers », choisissez « Ajouter un clavier », puis la disposition de votre clavier.
-
Supprimez celle qui ne sert pas
Toujours dans « Claviers », le bouton à trois points à côté de l’autre disposition, puis « Supprimer ». Sinon, Windows + Espace peut encore passer de l’une à l’autre par accident.
Windows 10 : Paramètres > Heure et langue > Région et langue, puis votre langue et « Options ».
macOS
-
Ouvrez les méthodes de saisie
Menu Apple > Réglages système > Clavier, puis le bouton « Modifier » de la section « Saisie de texte ».
-
Ajoutez ou supprimez une disposition
Les boutons pour ajouter et supprimer une disposition sont sous la liste.
-
Gardez un œil sur celle qui est active
Cochez « Afficher le menu Saisie dans la barre des menus ». Contrôle + Barre d’espace passe à la disposition utilisée juste avant.
Dans la barre des tâches de Windows, l’indicateur « FRA » ne dit pas quelle disposition française est active : cliquez dessus pour voir son nom complet.
Avant de conclure
Ce n'est pas toujours le clavier ou la souris
Plusieurs réglages imitent une panne. Je vérifie ces quatre points avant de parler de remplacement.
-
Une deuxième disposition installée
Windows + Espace ou Alt gauche + Maj change de disposition sans prévenir : les accents et la ponctuation changent alors de place.
-
Les touches filtres
Maintenir Maj droite huit secondes active les « Touches filtres », qui ignorent les frappes brèves ou répétées. Désactivez-les dans Paramètres > Accessibilité > Clavier.
-
La pile ou le récepteur
Un clavier ou une souris sans fil qui décroche par moments manque souvent de pile, ou son récepteur est trop loin ou branché à côté d’un port USB 3.
-
Les réglages de la souris
Une vitesse de double-clic mal réglée imite un bouton défectueux. Dans Windows 11 : Paramètres > Bluetooth & périphériques > Souris > Paramètres de souris supplémentaires, onglet « Boutons ».
Les limites du test
Ce que le navigateur ne voit pas
- La touche Fn
- Elle est traitée par le clavier lui-même : aucun navigateur ne la reçoit. Testez plutôt ce qu'elle déclenche, comme le volume ou la luminosité.
- Certains raccourcis
- Ctrl + Alt + Suppr, Alt + Tab ou la touche Windows sont gérés par le système avant d’arriver à la page. Le plein écran de Chrome et Edge en laisse passer une partie.
- Impr. écran et les touches multimédias
- Certains navigateurs ne signalent Impr. écran qu’au relâchement, et des touches de volume ou de lecture ne sont pas transmises du tout.
- La fréquence exacte de la souris
- Le navigateur regroupe les mouvements : le chiffre affiché est une estimation. Pour une souris de jeu au-delà de 1000 Hz, fiez-vous au logiciel du fabricant.
- Un double-clic volontaire
- Un double-clic très rapide fait exprès peut ressembler à un bouton usé. Refaites le test en cliquant lentement : un bouton sain ne signale plus rien.
Besoin d’un coup de main
Quand le clavier ou la souris fait défaut
Je corrige la disposition et les réglages à distance, et si c'est le matériel, je vous aide à choisir et à installer le remplacement.
Support à distance
Pour ce qui se règle sans déplacement. Vous voyez mon écran, je vois le vôtre.
60 $ / heure
Questions fréquentes
Ce qu’on me demande sur les claviers et les souris
Le test est-il gratuit et sans inscription ?
Oui. Aucun compte, aucun courriel, rien à installer. Tout se passe dans votre navigateur : je ne reçois ni les touches tapées ni les mouvements de la souris.
Pourquoi la touche « é » tape-t-elle autre chose ?
Presque toujours parce que Windows ou macOS utilise une autre disposition que celle imprimée sur le clavier. Au Québec, la confusion la plus fréquente est entre « Canadien français » et « Canadien multilingue standard ». Choisissez la disposition imprimée dans le test et tapez quelques caractères : il indique celle que l'ordinateur utilise vraiment.
Une touche tape deux fois. Que faire ?
Sur un clavier mécanique, un coup d'air comprimé sous la touche règle souvent le problème, et l'interrupteur se remplace. Sur les claviers de bureau et de portable ordinaires, réparer une seule touche revient rarement moins cher qu'un clavier neuf.
Ma souris double-clique toute seule. Est-ce réparable ?
C'est le micro-interrupteur du bouton qui s'use. Il se remplace avec un fer à souder, mais pour une souris ordinaire, une souris neuve coûte souvent moins cher. Si elle est récente, vérifiez d'abord la garantie du fabricant.
J'ai renversé du liquide sur mon clavier. Que faire ?
Débranchez-le ou éteignez l'ordinateur tout de suite, sans essayer les touches. Retournez le clavier pour l'égoutter, épongez sans frotter et laissez sécher au moins 48 heures, sans séchoir. Sur un portable ou avec un liquide sucré, écrivez-moi avant de le rallumer.
Le test fonctionne-t-il sur Mac ?
Oui, avec les dispositions de macOS. La touche fn ne peut pas être testée. Dans Firefox et Safari, le test corrige automatiquement deux touches que ces navigateurs inversent sur les claviers Apple européens et canadiens.
Le test montre un problème ?
Décrivez ce que vous voyez : une touche, un bouton, la molette ou des caractères qui ne correspondent pas. Je vous dis si c'est un réglage ou le matériel, en moins de 24 h.