Dépannage et diagnostic
Je regarde l'appareil devant vous et je vous dis ce qui ne va pas, en français clair.
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Test d'écran en ligne
Vérifiez les pixels morts, la fuite de lumière, les dégradés, la netteté, le gamma et le temps de réponse de votre écran, en plein écran et sans rien installer.
Avant de commencer
Pour un test qui veut dire quelque chose
- Laissez l'écran allumé une trentaine de minutes : un écran froid est rarement uniforme.
- Nettoyez-le avec un chiffon doux et sec : une poussière ressemble beaucoup à un pixel mort.
- Réglez l'ordinateur sur la résolution recommandée de l'écran, et le zoom du navigateur sur 100 %.
- Faites le test d'uniformité dans le noir, et les autres à la lumière habituelle de la pièce.
Ce que le test peut révéler
Les défauts, et comment les reconnaître
- Pixel mort
- Un point toujours noir, visible sur fond blanc ou coloré. Il ne se répare pas : c’est la garantie qui s’applique.
- Pixel bloqué
- Un point allumé en rouge, vert ou bleu, visible sur fond noir. Il repart parfois après quelques heures d'utilisation.
- Fuite de lumière
- Une lueur dans les coins ou le long des bords sur fond noir. Légère, elle est courante sur les écrans LCD ; forte, elle justifie un retour.
- Bandes dans les dégradés
- Des marches visibles là où la couleur devrait changer en douceur. Souvent un réglage d'écran, un mode d'économie d'énergie ou un câble limité.
- Traînée
- Une ombre qui suit les objets en mouvement. Les écrans de jeu la réduisent avec l'overdrive ; trop poussé, il crée un halo clair.
Avant de conclure
Ce n'est pas toujours l'écran
Un défaut sur la mire vient souvent de la chaîne entre la carte graphique et la dalle. Je vérifie ces quatre points avant de parler de remplacement.
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La résolution de l'ordinateur
Si Windows n'utilise pas la résolution recommandée de l'écran, l'image est recalculée : texte flou, lignes doublées, cercles écrasés.
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Le câble ou l’adaptateur
Un vieux câble HDMI ou un adaptateur bas de gamme limite la résolution, le rafraîchissement ou les couleurs. Essayez-en un autre avant tout.
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Le pilote de la carte graphique
Un pilote générique installé par Windows gère mal la résolution et le rafraîchissement. Le pilote du fabricant règle souvent le problème.
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Les réglages de l'écran
Mode économie, netteté poussée au maximum, contraste dynamique : les menus de l'écran faussent souvent la mire. Revenez aux réglages d'usine avant de juger.
Besoin d’un coup de main
Quand l'écran ou l'ordinateur fait défaut
Je vérifie le câble, le pilote et les réglages chez vous. Et si c'est l'écran, je vous aide à choisir et à installer le suivant.
Nouvel ordinateur
Configuration, transfert de vos fichiers et de vos courriels, ancien appareil nettoyé.
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Questions fréquentes
Ce qu’on me demande sur les écrans
Combien de pixels morts sont acceptables ?
Ça dépend du fabricant : chacun publie sa politique de pixels défectueux, selon leur nombre et leur position. Notez où se trouvent les pixels trouvés et vérifiez la garantie avant la fin du délai de retour.
Peut-on réparer un pixel bloqué ?
Parfois. Un pixel bloqué, allumé en couleur, repart quelquefois après quelques heures d'utilisation. Un pixel mort, toujours noir, ne se répare pas : c'est la garantie du fabricant qui s'applique.
Le test fonctionne-t-il sur un portable, une télé ou un téléphone ?
Oui, dans n'importe quel navigateur récent. Sur iPhone, le plein écran n'existe pas pour les pages web : les barres du navigateur restent visibles pendant le test.
Pourquoi les lignes fines semblent-elles floues ?
Le test dessine directement sur les pixels physiques de l'écran dans Chrome, Edge et Firefox, même avec la mise à l'échelle de Windows. Si les lignes restent floues, l'ordinateur n'utilise probablement pas la résolution recommandée de l'écran. Sur Safari, remettez le zoom à 100 %.
Ce test remplace-t-il un calibrage ?
Non. Il sert à repérer des défauts à l'œil. Pour la photo, l'impression ou le graphisme, un calibrage précis demande une sonde de calibrage.
Mon écran a un défaut. Que faire ?
S'il est neuf, retournez-le au magasin ou au fabricant pendant le délai prévu. S'il est plus vieux, écrivez-moi : je vérifie d'abord le câble, le pilote et les réglages, et je vous dis honnêtement si un nouvel écran vaut mieux.
Un défaut sur l'écran ?
Décrivez ce que le test montre. Je vous dis si c'est l'écran, le câble ou un réglage, en moins de 24 h.